maxirmx

Чтобы занимать достойную позицию на рынке, компания должна делать очень много, несмотря на накопленный опыт

от

Максим Самсонов: Чтобы занимать достойную позицию на рынке, компания должна делать очень много, несмотря на накопленный опыт.
"Connect! Мир связи", № 7, 2008.

Максим СамсоновС момента своего основания в 1992 г. российская компания «Петер-Сервис» проделала огромный путь развития, превратившись в одного из ведущих поставщиков биллинговых решений для телекоммуникационной отрасли. Сегодня решения «Петер-Сервис» обеспечивают работу операторов связи с многомиллионными абонентскими базами. О нынешней деятельности компании наша беседа Максимом Самсоновым, первым заместителем генерального директора компании «Петер-Сервис».

Читать далее

PHP memory allocation problem

от

If PHP fails to allocate memory it returns one of the following errors:

  • Allowed memory size of %ld bytes exhausted at %s:%d (tried to allocate %lu bytes)

OR

  • Out of memory (allocated %ld) at %s:%d (tried to allocate %lu bytes)

No 1 occurs when PHP memory limit is reached and it is the limit which is controlled by memory_limit setting at php.ini.
No 2 comes from the operating system, php limit is not reached and changing php.ini will not help whatever people are advising about it.

Читать далее

О CRM

от

«Очевидно, что в разных отраслях под CRM понимаю разные вещи. В ритейле под CRM подразумевают управление дисконтными картами, потому что в рознице клиента очень сложно идентифицировать … А в телекоммуникациях вообще нет такого понятия, как непосредственный поиск клиентов, именно с точки зрения обзвона, назначения встреч и т.д. Взаимоотношениями управляют на уровне счетов, биллинга.»
Дмитрий Красов
Менеджер по работе с корпоративными клиентами «КОРУС Консалтинг»
Кейс №6 (13) 2007, Стр. 67

IMHO CRM — это:
во-первых, возможность для клиента просто и быстро сформировать и передать свое пожелание (заказ, жалобу и т.д.);
во-вторых, такая организация процессов, при которой пожелание клиента как минимум не теряется, а как максимум приносит наибольшую пользу всем;
в-третьих, аккуратное и ненавязчивое предугадывание пожеланий клиентов.

Впрочем, любую простую вещь можно усложнить до неузнаваемости и испортить до безобразия.

О чем две статьи:

Фотосессия №2 часть 2

от

Maxim Samsonov received MS degree in Applied Mathematics with minor in Computer Science from St. Petersburg State Technical University, Russia in 1991. He was faculty member and assistant professor there in 1991 – 1994 participating in research and industry projects related to distributed databases, fault-tolerant systems, expert systems and 3D real-time graphics. In 1994-1999 Samsonov worked for Typhoon Software Inc. as Lead Engineer, Project Manager, Director of Engineering and as a senior member of the management staff. He was co-architect of Harris’ Enhanced Services Platform and directed a large number of Russian programmers in developing many of its innovative and patented sub-systems. In 1999 Samsonov co-founded Snippity.com, Inc. and served as its CTO.
Maxim Samsonov was appointed Peter-Service Deputy General Manager (COO) in 2003 and today is responsible for R&D, professional services, deployment and customer support.
Maxim is a member of IEEE Computer Society and St. Petersburg Engineering Research Academy.